Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío nacional cuesta $21.000 COP. Los pedidos desde $200.000 COP tienen envío gratis.
¿El envío es gratis?
Sí: en pedidos desde $200.000 COP el envío es gratis a cualquier ciudad de Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 3 a 5 días hábiles después de que tu pedido es confirmado y preparado para despacho. Puede variar según la ciudad, la transportadora o temporadas de alta demanda.
¿Hacen envíos fuera de Colombia?
Por ahora realizamos envíos dentro de Colombia.
¿Qué tallas manejan?
Camisetas, shorts y pantalones en tallas 1-2, 3-4 y 5-6 años, y mamelucos en 6-9 y 9-12 meses, según la disponibilidad de cada diseño. Cada producto tiene su guía de tallas en las fotos.
¿Cómo elijo la talla?
En cada producto encuentras la tabla de medidas y el botón «¿Cuál es mi talla?». Mide una prenda que hoy le quede bien a tu peque, extendida sobre una superficie plana, y la calculadora te dice su talla al instante. Si está entre dos tallas, elige la más grande para más comodidad.
¿Puedo armar un conjunto?
Sí. Cada prenda se compra por separado y en su propia talla, así que puedes combinar camisetas con shorts o pantalones como prefieras. En cada producto te mostramos prendas para completar el look.
¿De qué material son las prendas?
Nuestras prendas tienen un alto porcentaje de algodón. Los mamelucos para bebé son 100% algodón.
¿Cómo cuido mis prendas Chelín?
Evita productos abrasivos o blanqueadores que puedan afectar el color, el estampado o la tela, y sigue siempre las indicaciones de cuidado de la prenda.
¿Qué pasa si mi prenda llega con un defecto?
Escríbenos con tu número de pedido y fotos o videos de la novedad. Si se confirma un desperfecto de fábrica, te enviamos una nueva prenda de la misma referencia (según disponibilidad) o la cambiamos por otra disponible, de común acuerdo. Conoce los detalles en Envíos y garantía.
¿Quién hace la ropa Chelín?
Nosotros. Diseñamos nuestros estampados a mano y fabricamos cada prenda desde cero: cortamos, confeccionamos y estampamos cada diseño.
Vi una prenda en un live, ¿cómo la encuentro?
Búscala por su nombre en el buscador de la tienda o revisa la nueva colección. Si no la encuentras, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +57 317 0604815, por correo a chelin.col2023@gmail.com o en Instagram @chelin.col.